出荷ポリシー

配送情報は3日以内にオンラインでご確認いただけます。つまり、1～5日以内にオンラインで追跡できるようになります。

米国、カナダ、オーストラリア、英国、ドイツ、フランス、ポーランド、イタリア、スペイン、オランダ、ベルギー、ポルトガル、アイルランド、スイス、オーストリア、スウェーデン、メキシコへの配送は、99%がYHTで処理され、17track.netで追跡可能です。配送時間は5～14営業日です。

その他の国への発送は、95%がTopYouと中国郵政によって処理されます。配送時間は8～18営業日です。

配達にはどれくらい時間がかかりますか？

ヨーロッパ（ほとんどの国）：8～13営業日（オランダ、ベルギー、ルクセンブルク、デンマーク、フランス、イタリア、スペイン、オーストリア、フィンランド、北アイルランド、アイルランド、ポルトガル、スウェーデン、チェコ共和国、ポーランド、ブルガリア、エストニア、ギリシャ、ハンガリー、リトアニア、ラトビア、ルーマニア、スロベニア、スロバキア、クロアチアを含む）

米国: 5～9営業日

ドイツ: 6～13営業日

イギリス: 6～13営業日

シンガポール: 4～8営業日

マレーシア、台湾、タイ、韓国：4～9営業日

カナダ: 6～12営業日

オーストラリア: 7～13営業日

フィリピン: 6～14営業日

香港、マカオ：3営業日

ベトナム、カンボジア：7～13営業日

アラブ首長国連邦: 6～15営業日

どの国に発送できますか? 海外への配送も承っております。現在、下記の国への配送を承っております。また、配送範囲の拡大に努めております。ご不明な点がございましたら、お気軽にメールにてお問い合わせください。 support@luxcases.shop目的地がリストにない場合。

発送先の国: オーストラリア、オーストリア、アンドラ、ベルギー、ブラジル、カナダ、クロアチア、チェコ共和国、コロンビア、デンマーク、エストニア、エジプト、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ジョージア、香港、ハンガリー、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、ヨルダン、カザフスタン、クウェート、ラトビア、レバノン、リトアニア、ルクセンブルク、マレーシア、マルタ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、フィリピン、カタール、ロシア、ルーマニア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、韓国、スペイン、スウェーデン、スイス、タイ、トルコ、英国、米国、アラブ首長国連邦、ウクライナ、ベトナム、イエメン。

配送品が破損または紛失した場合はどうすればよいですか? この問題が発生した場合は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。 support@luxcases.shop サポートが必要な場合はご連絡ください。問題を調査いたしますが、最大5営業日かかる場合があります。

間違った商品や不足品が届いた場合はどうすればいいですか? カスタマーサポートチームまでご連絡ください。 support@luxcases.shop あなたの主張を証明する写真付き。

関税や輸入税を支払う必要がありますか? 配送先の国によっては、配送時に追加の輸入税が発生する場合がございます。これらの追加料金はお客様のご負担となります。詳しくは、お近くの税関にお問い合わせください。

8月から11月までの厳格な税関検査期間のため、配送時間は通常より1〜2日遅くなる場合があります。