Forsendelsespolitik

Forsendelsesoplysninger vil være tilgængelige online inden for 3 dage. Det betyder, at dine forsendelsesoplysninger vil være tilgængelige til online sporing inden for 1-5 dage.

For USA, Canada, Australien, Storbritannien, Tyskland, Frankrig, Polen, Italien, Spanien, Holland, Belgien, Portugal, Irland, Schweiz, Østrig, Sverige og Mexico håndteres 99% af vores forsendelser af YHT og kan spores på 17track.net. Leveringstiden er 5-14 hverdage.

For andre lande håndteres 95% af vores forsendelser af TopYou og China Post. Leveringstiden er 8-18 hverdage.

Hvor lang tid tager leveringen?

Europa (de fleste lande): 8-13 hverdage (Omfatter Holland, Belgien, Luxembourg, Danmark, Frankrig, Italien, Spanien, Østrig, Finland, Nordirland, Irland, Portugal, Sverige, Tjekkiet, Polen, Bulgarien, Estland, Grækenland, Ungarn, Litauen, Letland, Rumænien, Slovenien, Slovakiet, Kroatien)

USA: 5-9 hverdage

Tyskland: 6-13 hverdage

Storbritannien: 6-13 hverdage

Singapore: 4-8 hverdage

Malaysia, Taiwan, Thailand, Sydkorea: 4-9 hverdage

Canada: 6-12 hverdage

Australien: 7-13 hverdage

Filippinerne: 6-14 hverdage

Hongkong, Macau: 3 hverdage

Vietnam, Cambodja: 7-13 hverdage

UAE: 6-15 hverdage

Hvilke lande sender I til? Vi sender internationalt. Vi sender i øjeblikket til følgende lande og arbejder hårdt på at udvide dækningen. Du er velkommen til at sende os en e-mail på support@luxcases.shophvis din destination ikke er på listen.

Lande vi sender til: Australien, Andorra, Belgien, Brasilien, Canada, Kroatien, Tjekkiet, Colombia, Danmark, Estland, Egypten, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Georgien, Hongkong, Ungarn, Irland, Israel, Italien, Japan, Jordan, Kasakhstan, Kuwait, Letland, Libanon, Litauen, Luxembourg, Malaysia, Malta, Mexico, Holland, New Zealand, Norge, Polen, Portugal, Filippinerne, Qatar, Rusland, Rumænien, Singapore, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Schweiz, Thailand, Tyrkiet, Storbritannien, USA, Forenede Arabiske Emirater, Ukraine, Vietnam, Yemen.

Hvad kan jeg gøre, hvis min levering er beskadiget eller mistet? Hvis du støder på dette problem, bedes du kontakte vores kundesupportteam på support@luxcases.shop for at få hjælp. Vi vil undersøge problemet, hvilket kan tage op til 5 hverdage.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har modtaget forkerte eller manglende varer? Kontakt venligst vores kundesupportteam på support@luxcases.shop med billedbevis for din påstand.

Skal jeg betale told eller importgebyrer? Afhængigt af hvilket land vi sender til, kan du blive pålagt yderligere importgebyrer ved levering. Du er ansvarlig for disse ekstra gebyrer. Kontakt venligst dit lokale toldkontor for yderligere oplysninger.

På grund af den strenge toldinspektionsperiode fra august til november kan vores leveringstid være 1-2 dage langsommere end normalt.