Politika otpreme

Podaci o dostavi bit će dostupni online u roku od 3 dana. To znači da će vaši podaci o dostavi biti dostupni za online praćenje u roku od 1-5 dana.

Za Sjedinjene Američke Države, Kanadu, Australiju, Ujedinjeno Kraljevstvo, Njemačku, Francusku, Poljsku, Italiju, Španjolsku, Nizozemsku, Belgiju, Portugal, Irsku, Švicarsku, Austriju, Švedsku i Meksiko, 99% naših pošiljki obrađuje YHT i mogu se pratiti na 17track.net. Vrijeme dostave je 5-14 radnih dana.

Za ostale zemlje, 95% naših pošiljki obrađujemo putem TopYou i China Post. Vrijeme dostave je 8-18 radnih dana.

Koliko dugo traje dostava?

Europa (većina zemalja): 8-13 radnih dana (uključuje Nizozemsku, Belgiju, Luksemburg, Dansku, Francusku, Italiju, Španjolsku, Austriju, Finsku, Sjevernu Irsku, Irsku, Portugal, Švedsku, Češku, Poljsku, Bugarsku, Estoniju, Grčku, Mađarsku, Litvu, Latviju, Rumunjsku, Sloveniju, Slovačku, Hrvatsku)

SAD: 5-9 radnih dana

Njemačka: 6-13 radnih dana

Ujedinjeno Kraljevstvo: 6-13 radnih dana

Singapur: 4-8 radnih dana

Malezija, Tajvan, Tajland, Južna Koreja: 4-9 radnih dana

Kanada: 6-12 radnih dana

Australija: 7-13 radnih dana

Filipini: 6-14 radnih dana

Hong Kong, Makao: 3 radna dana

Vijetnam, Kambodža: 7-13 radnih dana

UAE: 6-15 radnih dana

U koje zemlje šaljete? Dostavljamo međunarodno. Trenutno šaljemo u sljedeće zemlje i naporno radimo na proširenju pokrivenosti. Slobodno nam pošaljite e-poštu na support@luxcases.shopako vaše odredište nije na popisu.

Zemlje u koje šaljemo: Australija, Austrija, Andora, Belgija, Brazil, Kanada, Hrvatska, Češka, Kolumbija, Danska, Estonija, Egipat, Finska, Francuska, Njemačka, Grčka, Gruzija, Hong Kong, Mađarska, Irska, Izrael, Italija, Japan, Jordan, Kazahstan, Kuvajt, Latvija, Libanon, Litva, Luksemburg, Malezija, Malta, Meksiko, Nizozemska, Novi Zeland, Norveška, Poljska, Portugal, Filipini, Katar, Rusija, Rumunjska, Singapur, Slovačka, Slovenija, Južna Koreja, Španjolska, Švedska, Švicarska, Tajland, Turska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Sjedinjene Američke Države, Ujedinjeni Arapski Emirati, Ukrajina, Vijetnam, Jemen.

Što mogu učiniti ako je moja pošiljka oštećena ili izgubljena? Ako naiđete na ovaj problem, obratite se našem timu za korisničku podršku na support@luxcases.shop za pomoć. Istražit ćemo problem, što može potrajati do 5 radnih dana.

Što trebam učiniti ako sam primio/la pogrešnu ili nedostajuću robu? Molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku na support@luxcases.shop s foto dokazom vaše tvrdnje.

Trebam li platiti carinu ili uvozne troškove? Ovisno o zemlji u koju šaljemo, prilikom dostave možete imati dodatne uvozne troškove. Vi ste odgovorni za te dodatne troškove. Za dodatne informacije obratite se lokalnoj carinskoj upravi.

Zbog strogog razdoblja carinske inspekcije od kolovoza do studenog, naše vrijeme isporuke može biti 1-2 dana sporije od uobičajenog.