Politika pošiljanja

Informacije o pošiljanju bodo na voljo na spletu v 3 dneh. To pomeni, da bodo vaši podatki o pošiljanju na voljo za spletno sledenje v 1–5 dneh.

Za Združene države Amerike, Kanado, Avstralijo, Združeno kraljestvo, Nemčijo, Francijo, Poljsko, Italijo, Španijo, Nizozemsko, Belgijo, Portugalsko, Irsko, Švico, Avstrijo, Švedsko in Mehiko 99 % naših pošiljk obdela YHT in jih je mogoče slediti na 17track.net. Čas dostave je 5–14 delovnih dni.

Za ostale države 95 % naših pošiljk obdelamo s TopYou in China Post. Čas dostave je 8–18 delovnih dni.

Koliko časa traja dostava?

Evropa (večina držav): 8–13 delovnih dni (vključno z Nizozemsko, Belgijo, Luksemburgom, Dansko, Francijo, Italijo, Španijo, Avstrijo, Finsko, Severno Irsko, Irsko, Portugalsko, Švedsko, Češko, Poljsko, Bolgarijo, Estonijo, Grčijo, Madžarsko, Litvo, Latvijo, Romunijo, Slovenijo, Slovaško, Hrvaško)

ZDA: 5–9 delovnih dni

Nemčija: 6–13 delovnih dni

Združeno kraljestvo: 6–13 delovnih dni

Singapur: 4–8 delovnih dni

Malezija, Tajvan, Tajska, Južna Koreja: 4–9 delovnih dni

Kanada: 6–12 delovnih dni

Avstralija: 7–13 delovnih dni

Filipini: 6–14 delovnih dni

Hong Kong, Macao: 3 delovni dnevi

Vietnam, Kambodža: 7–13 delovnih dni

ZAE: 6–15 delovnih dni

V katere države pošiljate? Pošiljamo mednarodno. Trenutno pošiljamo v naslednje države in si močno prizadevamo za širitev pokritosti. Pišite nam na support@luxcases.shopče vašega cilja ni na seznamu.

Države, v katere pošiljamo: Avstralija, Avstrija, Andora, Belgija, Brazilija, Kanada, Hrvaška, Češka, Kolumbija, Danska, Estonija, Egipt, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Gruzija, Hong Kong, Madžarska, Irska, Izrael, Italija, Japonska, Jordanija, Kazahstan, Kuvajt, Latvija, Libanon, Litva, Luksemburg, Malezija, Malta, Mehika, Nizozemska, Nova Zelandija, Norveška, Poljska, Portugalska, Filipini, Katar, Rusija, Romunija, Singapur, Slovaška, Slovenija, Južna Koreja, Španija, Švedska, Švica, Tajska, Turčija, Združeno kraljestvo, Združene države Amerike, Združeni arabski emirati, Ukrajina, Vietnam, Jemen.

Kaj lahko storim, če je moja pošiljka poškodovana ali izgubljena? Če naletite na to težavo, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam na support@luxcases.shop za pomoč. Zadevo bomo preiskali, kar lahko traja do 5 delovnih dni.

Kaj naj storim, če prejmem napačno ali manjkajoče blago? Prosimo, obrnite se na našo ekipo za podporo strankam na support@luxcases.shop s fotografskim dokazilom vaše trditve.

Ali moram plačati carino ali uvozne dajatve? Glede na državo, v katero pošiljamo, se lahko ob dostavi zaračunajo dodatne uvozne pristojbine. Te dodatne pristojbine ste odgovorni vi. Za dodatne informacije se obrnite na lokalni carinski urad.

Zaradi strogega carinskega pregleda od avgusta do novembra je lahko naš dobavni rok 1-2 dni daljši kot običajno.